Chính Sách Bảo Mật – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của VF01

Vf01 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho bạn. Dưới đây là các loại dữ liệu và lý do thu thập:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại – dùng để xác minh danh tính và tạo tài khoản vf01.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã đăng ký trên tên bạn – dùng để xử lý nạp/rút tiền. Vf01 không lưu trữ số thẻ hay mật khẩu ví.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu – dùng để xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn bạn gửi qua chat hỗ trợ hoặc email – dùng để xử lý yêu cầu và cải thiện chất lượng hỗ trợ.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình – dùng để tối ưu giao diện cho thiết bị của bạn.
• Địa chỉ IP: Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, xác định khu vực địa lý và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong game – dùng để phân tích hành vi và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại mục 5.

Vf01 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập game và các tính năng của nền tảng vf01.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ vf01.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi email hoặc thông báo đẩy về giao dịch, cập nhật bảo mật, thay đổi chính sách – đây là thông báo bắt buộc liên quan đến dịch vụ, không phải quảng cáo.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu cách người dùng tương tác với vf01 và cải thiện nền tảng.

Vf01 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác trong những trường hợp giới hạn và cụ thể dưới đây. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ vf01 đều phải ký thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming và các đối tác game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý lịch sử game và xử lý tranh chấp kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hệ thống vf01 (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) – họ chỉ truy cập dữ liệu theo chỉ dẫn của vf01 và không được phép sử dụng độc lập.
• Cơ quan pháp luật: Vf01 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận và tội phạm tài chính.

Vf01 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vf01 được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản thanh toán được mã hóa trong cơ sở dữ liệu và không thể đọc được dưới dạng văn bản thô.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Vf01 thuê các chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được tích hợp sẵn và khuyến khích kích hoạt cho mọi tài khoản vf01.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện hoạt động đăng nhập lạ và gửi cảnh báo ngay lập tức.

Vf01 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để vận hành trang web và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, lưu trạng thái giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động cơ bản của nền tảng vf01.
• Cookie phân tích: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên vf01. Không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, âm lượng game và cài đặt giao diện để bạn không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm một số tính năng của vf01 ngừng hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại vf01. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@vf01.click hoặc chat hỗ trợ trực tiếp:

Vf01 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, vf01 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ, tuy nhiên một số dữ liệu có thể không thể xóa trước thời hạn pháp lý bắt buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc phát hiện vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản vf01 của mình, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat hỗ trợ trực tiếp: Có thể truy cập 24/7 qua trang web hoặc ứng dụng vf01. Đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ khẩn cấp.
• Email: support@vf01.click – Phản hồi trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Vf01 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Nếu yêu cầu phức tạp hoặc khối lượng lớn, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 30 ngày và giải thích lý do.